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苏州市拙政园管理处旅行社团队预约购票入园指南

每年的3-6月,是游玩拙政园最好的时间

气候刚好,躲过78月份恼人的台风

而且在3月的拙政园

正是赏花的大好时间



 

随着赏花大潮开始

小伙伴们就团队快速入园进行了大讨论

思如泉涌,一大批简化流程袭来

315日起,拙政园将实行旅行社团队预约购票入园制度

以后售票窗口就不再受理团队现场购票的服务喽

网络预约不仅方便,还很快捷

今天小拙就给大家详细的讲一下团队提前预约步骤



一、旅行社注册登录及支付。

 1、登录“苏园旅游网”www.szylly.com进入网站首页后点击右上角“登录”(如下图),进入登录窗口后,输入手机号,点击获取验证码进行免注册登录。(3月1日起旅行社团队即可进行注册登录)



2、登录后,点击右上角手机号(即帐号)进入会员中心,点击“团队信息”录入旅行社信息及上传旅行社资质,工商执照、旅行社许可证及行程单模版为旅行社必须上传的3个资质,图片要求清晰,大小为2M以下,所有信息录入完毕后,点击提交即可。



3、旅行社资质提交完成后1到2个工作日,工作人员会针对提交的信息进行资质审核,审核结果会以短信的形式通知到注册人员手机。如审核通过,工作人员会指定账户及密码发送告知,如审核不通过,工作人员会将信息有问题的部分发送告知。审核不通过的旅行社收到短信后,及时更改信息,重新提交,工作人员重新审核。



4、审核通过的旅行社,可使用收到的短信内的帐号及密码进行登录,点击右上角“团队登录”即可切换登录窗口(如下图),密码可在会员中心自行修改。



5、登陆完成后,点击“团队预订”,选择景区团队门票,进行团队门票的网上预约,按序填写预约信息,填写完毕后“提交订单”,任意选择支付宝或微信支付进行在线支付(如下图),确认支付成功后,网站会将预约成功的信息发送至导游手机,导游务必保管好该条短信,至景区后需出示该短信进行订单查询及确认。

 

发起退款操作后,一般在3到5天内资金会退回到支付时使用的账户,届时退款未到账,请致电客服0512-962015咨询。



二、旅行社入园确认。

1、导游凭短信至景区客服处(检票南区域广场)进行入园确认,按照“只减不增”的原则进行确认(注:只减不增为,团队人数只可减少,并且减少后人数仍需满足10人及10人以上,如人数增加,整单退订,重新进入网站进行预约,注意需提前2小时预约)

2、工作人员登录订单管理平台,进行订单的查询及确认(如下图),主要查看团队性质、是否支付、团队人数以及预定时间(提前两小时预订)。

3、订单一旦确认,无论是否使用,都不可退单及退款。

4、导游收到短信,凭短信内二维码进行入园,或凭预约时登记的二代身份证进行刷卡入园,遇特殊情况可凭订单号在客服处换票入园。

 

三、注意事项。

1、团队预约只限成人票,享受门票优惠政策(半票或免票)至管理处售票窗口现场办理

2、团队导游须携带导游证行程单原件,接受工作人员核验信息;审核结束后快速入园。 

3、现场核验时与预约信息不符,一经查出将无法入园参观,由此造成的损失,由相关旅行社自行承担。

4、团队导游须向团内游客加强宣传,服从管理处检票广场区域工作人员秩序管理,避免出现争议纠纷。

5、实际购票人数(不包含半票、免票)单次满100人及以上、学生团队实际购票人数单次满300人及以上的大型团队凭旅行社出团行程单、学校介绍信至营销企划部理审核后,至财务资产部进行购票入园。

6、旅行社团队预约购票入园联系电话:0512—962015(投诉咨询服务热线);0512-61790333、0512—67539869。

  7、请各旅行社严格遵守上述要求,对违反规定的取消预约资格。



注:文章内容、图片版权、视频均为苏州市园林局官方平台

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